Incluir una asesoría dentro del presupuesto de tu agencia web sin haber acordado quién la contrata puede crear una promesa que nadie ha aceptado. ¿Cómo presentas Taxea sin mezclar los servicios? Describe tu trabajo digital por un lado y la posibilidad de hablar con Taxea por otro. El colaborador presenta la oportunidad y Taxea valora, cierra y firma con el cliente.
Tu cliente debe entender qué te está encargando a ti y qué sigue siendo una conversación pendiente con Alexis. Una recomendación comercial no incorpora automáticamente el servicio de asesoría a tu mantenimiento web ni te permite presupuestarlo en nombre del despacho.
Localiza qué problema pertenece a cada servicio
Durante una implantación pueden aparecer preguntas distintas. Una tienda no envía correctamente sus pedidos al programa, el responsable no encuentra un informe o la empresa no sabe cómo tratar una operación. Es importante escuchar la necesidad sin convertir todas las incidencias en un cambio de asesoría.
Si el problema está en lo que tu agencia ha contratado, identifica su alcance y el soporte que te corresponde. Si aparece una necesidad de asesoramiento que tu cliente quiere consultar, puedes proponer la conversación con Taxea. No atribuyas a la asesoría un trabajo que forma parte de tu propia entrega.
La distinción no exige resolver primero el criterio fiscal. Puedes explicar la pregunta que falta estudiar y quién necesita responderla, sin anticipar una conclusión tributaria para que la propuesta comercial parezca completa.
Presenta dos propuestas que el cliente pueda distinguir
En tu documento, señala qué servicio presta la agencia, su precio y sus condiciones. Si mencionas Taxea, explica que se propone un contacto para que el despacho valore el encargo. No insertes una cuota individual, una fecha de alta o una cobertura que Alexis todavía no haya confirmado.
El artículo 20.1 de la LSSI exige identificar claramente la comunicación comercial electrónica y la persona en cuyo nombre se realiza. Esa claridad importa cuando un mismo documento menciona trabajos propios y una recomendación remunerada de otro prestador.
Si la colaboración aún no se ha formalizado, presenta tu propuesta antes de anunciarte como colaborador activo. Y si el cliente prefiere seguir con su asesoría, el trabajo de la agencia no debe describirse como condicionado a una contratación distinta que no se había acordado.
Comprueba quién asume cada compromiso
| Pregunta | Qué necesitas dejar claro |
|---|---|
| ¿Quién realiza la configuración contratada? | El alcance del servicio propio de la agencia |
| ¿Quién estudia la consulta fiscal o contable? | El profesional que acepte ese análisis |
| ¿Quién ofrece la asesoría de Taxea? | Taxea tras valorar el caso y preparar su propuesta |
| ¿Qué acepta ahora el cliente? | El encargo concreto, sin dar por firmados los demás |
Puedes conocer la colaboración comercial de Taxea y preparar tu propuesta. Comenta cómo encajaría la colaboración en tu actividad digital. No se presupone una integración técnica, una marca compartida o un acuerdo de reventa por enviar la candidatura.
La comisión base del colaborador es el 20% de la mensualidad total contratada por el cliente, impuestos incluidos. Ese porcentaje pertenece a la relación comercial acordada; no es un descuento que puedas incluir unilateralmente en tu presupuesto web.
El presupuesto prometía asesoría al contratar la tienda
Ejemplo ilustrativo: una agencia prepara una tienda online y añade «asesoría incluida» porque quiere recomendar Taxea. El cliente interpreta que el precio de la web ya cubre su gestión mensual, aunque todavía no se ha valorado esa contratación.
La agencia corrige el documento antes de presentarlo. Define su implantación y ofrece, por separado, una conversación con Alexis para estudiar la necesidad de asesoría. La propuesta de Taxea, si llega a realizarse, tendrá su alcance y su aceptación propios.
El cliente puede decidir sobre dos servicios que entiende. El ejemplo no representa un acuerdo de agencia real, un cliente obtenido o una comisión reconocida. Evita contar como vendido un servicio que el despacho aún no ha aceptado prestar.
La continuidad de la comisión no cambia quién presta el servicio
Dejar de captar nuevos clientes no elimina las comisiones de los clientes ya atribuidos mientras sigan con Taxea y el despacho continúe su actividad. Esa continuidad no convierte al colaborador en quien dirige el servicio fiscal ni modifica por sí sola el encargo digital.
Las condiciones de atribución, cobro y ajustes se concretan en el contrato correspondiente, con su revisión. En Colabora con Taxea puedes elegir el recorrido. Enseña a Alexis cómo presentarías la recomendación dentro de tu propuesta digital antes de anunciar una asesoría incluida o un acuerdo conjunto.
Fuentes oficiales
- BOE: LSSI, artículo 20.1. El reparto de funciones, porcentaje y continuidad proceden de las condiciones comerciales de Taxea; no son una regla de esa ley.