¿El cliente recomendado pagó la primera mensualidad junto con un cargo adicional? Identifica cuánto corresponde a cada servicio antes de calcular la recompensa. La recompensa puntual es el 50% del total de la primera mensualidad elegible, impuestos incluidos, y se reconoce después de contratar y cobrarla. El importe que entra en el banco puede agrupar más de un concepto.
Empieza por lo que contrató la persona recomendada
Imagina que quien buscaba asesoría acuerda llevar la gestión cada mes y pide, además, que se revise un trimestre anterior. Son dos decisiones que pueden aparecer juntas al empezar. Si tu pregunta es sobre la recomendación, averigua si Taxea puede confirmar el importe correspondiente al primer mes del servicio mensual. El precio de un encargo añadido por separado no te dice cuánto cuesta ese mes.
Una propuesta inicial también puede cambiar antes de la firma. Para situar la recompensa, interesa el alcance que finalmente se ha contratado. Puedes preguntar por el estado de tu recomendación y por el importe de la mensualidad elegible sin pedir copia del acuerdo ni acceder a información fiscal del nuevo cliente.
Resuelve la diferencia entre la factura y el pago
El Reglamento de facturación incluye la descripción de las operaciones entre los datos de la factura completa. Si el cliente ha contratado servicios distintos, la descripción y el detalle económico ayudan a identificar qué se está cobrando. El justificante del banco sirve para comprobar el pago. Si agrupa varios importes, tendrás que relacionarlo con los conceptos que figuran en la documentación antes de dar por pagado un período concreto.
| Lo que sabes | La confirmación que falta |
|---|---|
| El presupuesto mostraba una cuota mensual | Qué mensualidad quedó contratada al final. |
| El cliente pagó la mensualidad y otro servicio juntos | Qué importe del pago se asignó al primer mes elegible. |
| Hay contrato y factura | Si se ha cobrado la primera mensualidad a la que se refiere la recomendación. |
| El comprobante muestra un anticipo | Qué cubre el anticipo y cómo se ha aplicado en ese caso. |
Si el primer pago reúne más de un servicio, puedes consultar cómo identificar la mensualidad de tu recomendación. Basta explicar qué dato necesitas confirmar.
Un ingreso conjunto puede contener dos importes
Supuesto ilustrativo. En un caso ficticio, el pago contiene la mensualidad del primer período y el importe de una revisión anterior que figura por separado. Taxea confirma qué parte corresponde al mes elegible con impuestos incluidos y que esa parte ya está cobrada. El ejemplo plantea una forma de comprobar el importe sin atribuir al despacho una tarifa concreta.
Quien recomendó puede aplicar el porcentaje del programa a la parte mensual confirmada. El encargo puntual está identificado como un servicio distinto y la persona ya sabe qué concepto debe usar para hacer la cuenta.
El resultado del supuesto es la mitad del importe confirmado para ese primer mes. Si los conceptos estuvieran todavía sin identificar, faltaría el dato que permite hacer la cuenta. Una cifra de cobro conjunto no resuelve esa duda.
Si después aparece una devolución o se rectifica el primer cobro, indica de qué movimiento se trata y pregunta si ha cambiado lo que consta como cobrado. Un abono que corresponde al encargo puntual plantea una comprobación distinta de una devolución de la mensualidad. Es suficiente identificar la diferencia y pedir el estado actualizado. La recompensa puntual y la comisión recurrente no se acumulan automáticamente por el mismo cliente.
Pide una respuesta que puedas guardar con la recomendación
Conserva la referencia de tu presentación y apunta la pregunta que necesitas resolver. Por ejemplo, puedes pedir que te confirmen si la mensualidad se ha cobrado y qué parte del primer ingreso le corresponde. Si se trata de una presentación de la que todavía no sabes el estado, empieza por ese dato. Resulta más sencillo seguir una referencia conocida que intentar reconstruir una factura que pertenece a otra persona.
En Colabora con Taxea puedes ver las vías del programa. Para una recomendación puntual, identifica la presentación y pregunta por el primer mes elegible. Si prefieres explicar el tipo de cobro, puedes hablar con Alexis por WhatsApp.
Fuentes oficiales
Consulta el artículo 6.1.f del Reglamento de facturación para la descripción de las operaciones. El porcentaje y las condiciones de la recomendación corresponden al programa de Taxea.