¿Recomendaste Taxea y luego descubriste que el correo de contacto estaba mal escrito? Si tú enviaste la presentación original, avisa por el mismo recorrido, cita la referencia de la recomendación y señala qué dato debe corregirse. Antes de enviar otro correo de la persona recomendada, confirma con ella que sigue queriendo el contacto y qué dirección prefiere usar. Si el error puede haber enviado el mensaje a otra persona, avisa de ese detalle en la primera línea.
En una corrección del correo de una persona recomendada, el objetivo inmediato es evitar otro envío equivocado. La consulta sobre una posible recompensa se puede resolver aparte, cuando la presentación y el dato correcto estén identificados.
Comprueba si el error llegó a enviarse
Empieza por localizar dónde está la dirección incorrecta. Puede estar en una nota que preparaste para ti, en la presentación que ya enviaste o en un mensaje que recibió la persona equivocada. Esa diferencia determina qué conviene hacer primero.
Si el error sigue en un borrador, puedes corregirlo antes de compartir nada. Si la presentación ya salió, recupera su fecha o referencia y avisa por el mismo recorrido. Si el error estaba en el campo de destinatario de un correo, evita reenviar el hilo completo a la dirección correcta. El reenvío podría trasladar mensajes previos que no hacen falta para reanudar el contacto.
Una forma de hacer el aviso es indicar que el dato de contacto anterior es incorrecto y pedir que no se use mientras la persona confirma cuál prefiere. Identifica la presentación por su referencia, si la tienes. La dirección equivocada no tiene por qué aparecer en el asunto del mensaje.
| Dónde quedó el error | Primera acción |
|---|---|
| Borrador sin enviar | Confirma el dato antes de usarlo. |
| Presentación ya enviada | Avisa con la referencia y pide que no se use el correo anterior. |
| Posible destinatario ajeno | Indica esa posibilidad y da la fecha del mensaje que salió. |
La persona interesada puede confirmar el dato por su cuenta
A veces no sabes si el correo tiene una errata o si corresponde a una cuenta que la persona ya no consulta. Pregúntale de nuevo por el canal en el que habló contigo. Puede confirmar el dato para que lo corrijas o puede preferir ponerse en contacto con Taxea directamente. En ese segundo caso, facilita el recorrido de recomendaciones puntuales y comparte por separado la referencia de la presentación si la persona quiere utilizarla.
El artículo 5.1.c del RGPD exige que los datos personales se limiten a lo necesario para la finalidad del tratamiento. En la práctica, para avisar de una errata suele ser más útil la referencia de la presentación que una captura donde aparezcan otros datos de la persona. Tampoco hace falta adjuntar documentos de su actividad económica para explicar que la dirección de correo estaba mal.
Si la propia persona desea ejercer su derecho de rectificación, la Agencia Española de Protección de Datos explica cómo pedir la rectificación. Es la vía para pedir al responsable del tratamiento que corrija sus datos. El aviso de quien hizo una presentación puede ayudar a detectar el error y detener otro intento de contacto.
Qué escribir si alguien ajeno pudo recibir el mensaje
En un caso ilustrativo, recomiendas una asesoría a una profesional y la invitación se envió a una dirección parecida a la suya. Cuando ella te dice que el correo correcto acaba de otra manera, ves que no puedes saber quién recibió el primero.
En ese caso, la distinción que importa es quién tiene que revisar el envío original y quién puede confirmar el nuevo dato. La profesional puede confirmar cómo quiere que la contacten. Quien hizo el envío original puede localizar el mensaje y valorar qué medidas proceden si se compartió información con un tercero.
En el aviso bastaría con identificar la presentación, indicar el día aproximado del envío y precisar que el primer correo pudo llegar a alguien ajeno. Así se puede revisar ese envío antes de intentar un nuevo contacto. Si te responden que necesitan otro dato para localizarlo, facilita solo el que te pidan y por el canal adecuado.
Conserva una referencia para consultar la recomendación
Guarda la referencia de la presentación y la confirmación de que el error quedó identificado. Si la persona decide retomar el contacto por su cuenta, esa referencia permite explicar el recorrido sin tener que abrir otra presentación ni pedir detalles de su contratación.
La recompensa puntual es el 50% del total de la primera mensualidad elegible, impuestos incluidos, y se reconoce después de contratar y cobrarla. Esta es una condición del programa de colaboración de Taxea. El mensaje que corrige el correo sirve para arreglar el dato de contacto. Para saber si la recomendación se ha identificado y cuál es su estado, usa la referencia original en la consulta.
Si no tienes referencia, indica el canal y la fecha aproximada en que hiciste la presentación. Si acabas de rectificar los datos de contacto, espera a que se confirme la corrección antes de volver a usar esa dirección para la misma gestión. Consulta cómo corregir el contacto de una recomendación ya enviada.