Abres el informe de ventas y encuentras un nombre distinto del que figura en el perfil de Amazon. ¿Estás mirando el vendedor o la cuenta en la que se abonaron las ventas? Lee el encabezado del campo y comprueba el período de los datos antes de pedir un cambio. Si los nombres corresponden a funciones distintas, puedes explicar la diferencia. Si el dato equivocado está en el campo del vendedor, ya sabes qué información preguntar.
Comprueba en qué campo aparece cada nombre
Según la AEAT, entre los datos comunicados puede figurar el titular de la cuenta de abono cuando es distinto del vendedor y el operador dispone de esa información. El anexo V de la directiva distingue entre el vendedor sujeto a comunicación y el titular de la cuenta financiera cuando son diferentes. Por eso un nombre junto a una referencia bancaria merece leerse con la etiqueta que lo acompaña.
Abre la información de ventas que conserva tu negocio y localiza la identificación que acompaña a las operaciones. Anota en otra línea qué persona o entidad consta como titular de la cuenta de abono. Si en la pantalla solo aparece un nombre sin explicación, guarda la referencia del documento y localiza el apartado que describe esos datos antes de compararlos.
| Información | Dónde comprobar el significado del nombre |
|---|---|
| Identidad de vendedor | Identificación del vendedor en los datos del período |
| Titular de la cuenta | Campo de titularidad financiera y documento de la cuenta correspondiente |
| Fecha de un cambio | Confirmación del cambio y período del documento consultado |
Vuelve al período del informe
Un perfil abierto hoy puede mostrar datos diferentes de los que estaban registrados cuando se emitió el informe que has descargado. Anota qué período abarca el documento y qué cuenta estabas usando entonces. Si el cambio se hizo a mitad de ese período, identifica la fecha y conserva la confirmación de la modificación, si está disponible.
Si descargaste varios informes con nombres parecidos, comprueba que comparas la misma tienda y el mismo período. Puede que uno se refiera a otra cuenta de vendedor o que hayas guardado dos archivos en la misma carpeta. Ante una discrepancia, comenta con Alexis dónde figura cada nombre y qué período cubre el informe.
Un nombre en la tienda y otro junto al abono
Ejemplo ilustrativo. Una tienda revisa sus datos de ventas y encuentra el nombre de una persona en el apartado bancario. En la parte de identificación del vendedor figura la empresa. La persona que prepara el cierre interpreta al principio que el nombre del apartado bancario ha sustituido al de la empresa en todo el documento.
Revisa las etiquetas completas y encuentra los dos nombres en campos separados. Después identifica el período del informe y comprueba que la cuenta de abono de ese tramo sigue pendiente de aclaración. Antes de cambiar nada, toma nota de dónde aparece cada identidad y recupera la confirmación del cambio de cuenta que conserva la tienda.
Con esa información, la consulta a la plataforma se centra en el campo y período correctos. El ejemplo no presupone quién debe declarar las ventas de una tienda ni valida que una cuenta ajena pueda utilizarse para cobrar. Permite describir lo que aparece en el documento y pedir confirmación donde falte.
Describe la discrepancia antes de solicitar un cambio
Si necesitas preguntar por el informe, identifica la tienda, el período y el nombre del campo. Explica qué consta y qué documento permite comprobar el dato que esperabas. Conserva la copia anterior y la respuesta, en especial si recibes una versión actualizada. Usa un canal de contacto apropiado para enviar documentación bancaria y comparte solo lo necesario para identificar el problema.
Si la pregunta es quién realizó la operación o a quién corresponde un ingreso, reúne también las facturas y los registros del negocio para la revisión. La guía fiscal de Taxea para la actividad puede ayudarte a ordenar esa información. Para esta comprobación concreta, pide a Alexis que te ayude a preparar la consulta sobre la identidad que figura en el informe. Empieza con el período y las etiquetas de los dos campos.
Fuentes oficiales
Agencia Tributaria, DAC7 para vendedores y EUR-Lex, Directiva (UE) 2021/514, anexo V, sección III.