¿El código QR del DeCA abre el PDF de otro porte? Comprueba origen, destino, mercancía y matrícula. Si se compartió otro código, pide el correspondiente a tu servicio. Si el documento cambió durante el porte, verifica qué PDF se actualizó y qué código debe recibir el conductor.
El QR identifica el documento que se puede descargar
La Resolución de Transportes de junio de 2026 exige que la URL permita la descarga directa del PDF durante el servicio para los agentes habilitados. Una pantalla de acceso a la cuenta de la empresa no cumple esa función. Cuando se prepara el envío al conductor, conviene comprobar el código desde el mismo tipo de copia que llevará, en lugar de abrir el archivo desde la pantalla interna del programa.
La Orden del documento de control incluye, entre los datos esenciales, el origen y el destino, la naturaleza y el peso de la mercancía, la fecha y la matrícula. Abre el PDF al que lleva el código y compara esos datos con el porte que vas a realizar. Si el documento agrupa envíos de acuerdo con la resolución, identifica en él la línea que corresponde a tu carga.
Averigua si te llegó otro código o cambiaron los datos del porte
Si el QR abre un servicio diferente desde el principio, informa a la oficina de qué transporte te aparece y cuál vas a realizar. Así puede comprobar si se compartió el código de otro documento. Si el PDF corresponde a tu transporte pero un dato cambió después de iniciarlo, utiliza el procedimiento de actualización que corresponda. El problema de escoger el documento equivocado y el de actualizar un documento emitido se resuelven de forma distinta.
| Qué muestra la consulta | Qué debes comprobar con la oficina | |
|---|---|
| Se abre la carga de otro cliente | Qué documento y código corresponden al servicio | |
| Se abre un formulario que pide credenciales | Si la URL permite la descarga directa requerida | |
| Cambió el dato y se mantiene el PDF | Qué modificación se incorporó al archivo y qué código sigue vinculado | |
| Se generó otro PDF durante el porte | Si llegó al conductor la versión nueva con su nuevo QR | |
La resolución permite actualizar el PDF existente conservando los datos anteriores identificados como no válidos y el motivo, o generar otro PDF con nueva URL y nuevo QR, conservando el original para trazabilidad. En ambos casos se debe hacer llegar al conductor el PDF modificado o el nuevo. Si ya tienes dos versiones del documento, cuenta a Alexis qué cambió y cuál abre el código que lleva el conductor.
Un cambio de vehículo durante el servicio
Caso ilustrativo. Un vehículo tiene una avería y la empresa cambia de unidad durante el transporte. El conductor recibió el documento al inicio. La empresa actualiza los datos mediante un PDF nuevo. El conductor recibe el archivo, pero sigue conservando el QR original en una imagen de su teléfono.
La empresa comprueba qué PDF devuelve cada código. Facilita al conductor el nuevo y conserva el archivo inicial como parte del historial. El conductor comprueba que la matrícula actualizada corresponde al servicio y que puede acceder a esa copia cuando la necesite.
El cambio queda relacionado con los dos documentos y sus códigos. El ejemplo permite distinguir la recepción de un archivo del acceso a través del QR que se enseña. Si la oficina hubiera actualizado el PDF existente por la otra vía prevista, habría correspondido verificar la actualización con el código mantenido.
Deja una comprobación que se pueda repetir
Antes de continuar con el documento modificado, comprueba qué copia quedó a disposición del conductor y qué contenido devuelve su código. Si lleva una copia impresa, la resolución exige que incluya el QR e indica que las anotaciones manuscritas no sirven para modificar el DeCA. Traslada cualquier diferencia a quien prepara los documentos y sigue el procedimiento aplicable a esa operación.
En la guía de trámites por internet puedes consultar otras comprobaciones de documentos electrónicos. Si el código sigue abriendo un porte distinto, indica a Alexis qué dato del transporte no coincide y si se llegó a generar otro PDF.
Fuentes oficiales
Resolución de Transportes de 5 de junio de 2026, apartados tercero, quinto a séptimo (BOE) y Orden FOM/2861/2012, artículo 6 (BOE).