La asesoría dice que ya abrió una notificación de Hacienda y en tu empresa solo quedó el correo de aviso. ¿Cómo recuperas lo que hace falta para revisarla? Entra con un acceso admitido en la consulta de notificaciones o en la DEHú y busca el documento ya leído. Descarga la notificación, sus anexos si los hay y el acuse disponible. Relaciona todo con el mismo expediente antes de decidir quién revisará su contenido.
Cambia el filtro si buscabas solo documentos pendientes
La ayuda de la AEAT explica que la consulta de notificaciones y comunicaciones permite buscar documentos y ofrece distintos accesos a su descarga o visualización según su tipo y estado. Si ya fue abierta, revisa qué filtro estás usando y qué titular aparece en la consulta. Un listado limitado a pendientes puede dejar fuera el documento que buscas.
Acota el período y comprueba el organismo y la referencia si los conoces. Si otra persona accedió mediante representación, pide qué documento encontró y con qué referencia. Utilizad las vías de identificación y representación que correspondan. La finalidad es localizar el documento correcto sin intercambiar contraseñas ni depender de una captura de pantalla reenviada.
Abre el documento y guarda el acuse con su referencia
La ayuda de la AEAT sobre la DEHú señala que el apartado «Archivos» contiene la notificación, sus anexos si los hubiera y el acuse de recibo para descargar. Cuando localices el documento, guarda juntos los soportes disponibles. Abre el texto y sus anexos para comprobar si describen una actuación que tengas que revisar.
| Archivo o dato disponible | Qué permite comprobar | |
|---|---|
| Correo de aviso | Orienta la búsqueda del documento oficial | |
| Notificación descargada | Identifica el expediente y lo que comunica la Administración | |
| Anexos de la notificación | Aclaran datos o documentación de la actuación | |
| Acuse disponible | Aporta la constancia asociada a esa notificación | |
Si el aviso dice que hay una notificación, pero el expediente que abriste muestra otra referencia, indica a Alexis qué datos aparecen en cada uno. Esa comprobación ayuda a identificar qué documento se ha consultado y cuál sigue pendiente de recuperar.
El aviso se reenvía y la notificación ya estaba leída
Ejemplo ilustrativo. La persona que coordina la administración de una empresa recibe un aviso reenviado. Quien gestiona el acceso ya había abierto la notificación por la vía acordada. La empresa busca en los pendientes y no encuentra nada que coincida con el aviso.
La persona que revisa el expediente amplía la búsqueda y recupera el documento leído con su referencia. Descarga también el anexo y el acuse que corresponden. Guarda los tres con el número de expediente y confirma quién se ocupará de revisar la actuación.
La empresa pasa de tener un aviso aislado a poder leer qué se comunicó y comprobar qué constancia acompaña a ese documento. Si hubiera encontrado dos referencias distintas, tendría que conservarlas por separado. El ejemplo no fija el día desde el que corre un plazo individual.
Aclara el siguiente paso con el expediente completo
Antes de dar una instrucción, lee el texto de la notificación, los anexos y las fechas que consten. Si tienes dudas sobre su alcance o sobre cómo se cuenta un plazo, pide revisión con esos documentos. Una fecha del correo y una fecha que figura en el acuse pueden referirse a hechos diferentes.
Si la notificación contiene varios anexos, comprueba cuáles has descargado antes de enviarla a quien revisará la actuación. Puedes anotar sus nombres junto al número de expediente y la fecha de descarga. Si el acuse no aparece en el lugar que consultaste, conserva la referencia de la notificación y explica qué soportes se pudieron recuperar. Así la siguiente persona podrá completar la búsqueda sin confundir dos notificaciones de la misma empresa.
La guía de trámites por internet explica otras comprobaciones en sede. Si estás intentando recuperar una notificación ya abierta, cuenta a Alexis qué número de expediente has localizado y si puedes descargar el acuse y los anexos. Así puedes separar lo que falta recuperar de la decisión que exige el contenido.
Fuentes oficiales
AEAT, consulta de notificaciones y comunicaciones en sede y AEAT, acceso a notificaciones electrónicas en la DEHú.