¿El SII te devuelve «factura duplicada» después de repetir un envío? Esa respuesta puede contener la referencia que necesitas para comprobar el primer registro. Guarda el mensaje, localiza el código seguro de verificación del envío inicial y contrasta los datos de la factura. Así puedes comprobar qué consta para ese registro antes de reenviar otra vez el fichero o dar por resueltas las demás líneas.
Conserva la respuesta donde apareció el aviso
La AEAT indica que, si reenvías una factura ya dada de alta, el mensaje de duplicado facilita el CSV del envío que registró el alta inicial. Abre la respuesta completa. El resumen que muestra un programa puede decir únicamente que hubo un error, mientras que el detalle conserva la referencia que te permite seguir ese registro.
Anota qué respuesta estás leyendo y a qué archivo enviado corresponde. Si hubo dos reintentos durante la mañana, guarda cada respuesta con su propia hora o referencia. Así podrás volver a la que contenía el aviso sin confundirla con otro resultado. Comprueba también qué archivo conservas de la primera remisión.
Al copiar el código para tu seguimiento, deja indicado que lo encontraste en la respuesta de duplicado y que se refiere al alta anterior. Si guardas también el código del segundo envío, ponlos en líneas distintas. Así podrás explicar de dónde salió cada referencia cuando otra persona revise la incidencia.
Comprueba la clave antes de comparar dos documentos
La ayuda técnica del SII identifica cada registro mediante el NIF del emisor, el número de serie de la factura y su fecha de expedición. Contrasta los tres datos con la factura y con el registro que estás revisando. Si dos documentos comparten una parte de la numeración, comprueba la serie completa antes de tratarlo como el mismo documento.
| Dato | Qué te ayuda a descartar |
|---|---|
| NIF del emisor | Que estés buscando un registro de otro proveedor |
| Serie y número | Que compares dos facturas con la misma numeración parcial |
| Fecha de expedición | Que estés leyendo otro documento de la carpeta |
| CSV del envío inicial | Que uses el justificante de un reintento para acreditar el primer registro |
Si los datos no coinciden, apunta cuál difiere. Si solo guardaste una captura del programa, intenta recuperar el detalle de la respuesta antes de decidir qué está registrado. Puedes revisar con Alexis qué registro identifica la respuesta de duplicado y ordenar la evidencia por factura.
Cuando repites un fichero con varias facturas
Ejemplo ilustrativo. Un equipo reenvía un fichero con tres facturas porque no encuentra la primera respuesta. En el segundo resultado, una aparece como duplicada. Las otras dos tienen resultados que la persona encargada todavía no ha comprobado.
Abre la línea del duplicado, coteja los datos con su factura y recupera la referencia al alta inicial. Después examina las otras dos líneas de forma individual. La referencia hallada describe la historia de la factura que identificó. Para cerrar las otras comprobaciones necesita sus propias respuestas.
El equipo deja anotado cuál pudo vincular al envío inicial y cuáles siguen por revisar. Así evita confundir el estado de un registro con el resultado del conjunto o cambiar la numeración de una factura solo para que el fichero vuelva a pasar.
Deja juntas las pruebas de los dos envíos
Conserva la factura, el archivo o detalle remitido y las respuestas que puedas relacionar con ese registro. Identifica qué envío dio de alta la factura y en cuál apareció el aviso. Si trabajas con otra persona, comparte una referencia al archivo concreto en lugar de reenviar varias capturas sin fecha.
Cuando el detalle todavía no permita aclarar lo ocurrido, escribe qué datos comparaste y qué respuesta queda pendiente de localizar. La guía fiscal de Taxea para la actividad puede servirte para ordenar otros documentos de facturación, pero la comprobación de este caso depende de los datos del registro concreto.
Para revisar una incidencia de duplicado, consulta con Alexis la clave de la factura y el justificante del envío inicial. Ten delante la respuesta que incluye el aviso, el CSV que has encontrado y el documento original. Si el problema afecta a varias facturas, empieza por una para confirmar que podéis identificarla de principio a fin.
Fuentes oficiales
Agencia Tributaria, preguntas técnicas del SII sobre clave de factura y CSV del envío previo.